Get in Touch With Us

Schön, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Ob Sie eine Frage zu einem unserer Casinovergleiche haben, einen Fehler entdeckt haben oder einfach eine Rückmeldung geben möchten – wir lesen jede Nachricht persönlich und freuen uns über Ihren Kontakt.

So erreichen Sie uns

Der zuverlässigste Weg zu unserem Redaktionsteam ist die E-Mail. Schreiben Sie uns an [email protected]. Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten – durch eine echte Person, nicht durch eine automatische Antwort.

Damit wir Ihre Nachricht schnell an die richtige Stelle weiterleiten können, helfen ein paar Angaben vorab: das Thema Ihrer Anfrage und – sofern relevant – die Seite oder das Casino, auf die sich Ihre Frage bezieht.

Wofür können Sie sich an uns wenden?

Wir erhalten Nachrichten zu ganz unterschiedlichen Themen. Die häufigsten sind:

• Inhaltliche Fragen – Wenn etwas in unseren Bewertungen oder Vergleichen unklar ist oder Sie weitere Informationen zu einem bestimmten Casino wünschen.
• Korrekturen und Aktualisierungen – Haben Sie veraltete oder fehlerhafte Angaben entdeckt? Genauigkeit ist für uns kein Versprechen, sondern tägliche Arbeit. Hinweise nehmen wir sehr ernst.
• Redaktionelle Anregungen – Fehlt Ihnen ein Thema, das wir noch nicht behandelt haben? Wir berücksichtigen Leserfeedback aktiv bei der Planung neuer Inhalte.
• Partnerschafts- und Kooperationsanfragen – Wenn Sie ein Unternehmen vertreten und eine Zusammenarbeit vorschlagen möchten, stellen Sie sich kurz vor und beschreiben Sie, was Sie sich vorstellen. Wir prüfen jeden Vorschlag sorgfältig.
• Anliegen zum verantwortungsvollen Spielen – Falls Sie oder eine Ihnen nahestehende Person Unterstützung suchen, erwähnen Sie dies in Ihrer Nachricht. Wir verweisen Sie gerne auf geeignete Anlaufstellen.

Was nach Ihrer Nachricht passiert

Sobald Ihre E-Mail bei uns eingeht, wird sie von einem Teammitglied gelesen und eingeordnet. Wir setzen keine automatisierten Ersatzantworten ein. Sie erhalten eine persönliche Rückmeldung von jemandem, der Ihr Anliegen tatsächlich gelesen hat.

Unser Ziel ist eine Antwort innerhalb von zwei Werktagen. In besonders arbeitsreichen Phasen kann es gelegentlich etwas länger dauern. Wir bitten in solchen Fällen um Geduld und melden uns in jedem Fall bei Ihnen.

Über unsere redaktionellen Grundsätze

Tui-wolters.de ist ein unabhängiges Vergleichsportal für Online Casinos in Deutschland. Unsere Redaktion recherchiert und bewertet Anbieter anhand transparenter Kriterien – darunter Auszahlungsgeschwindigkeit, Lizenzierung, Bonusbedingungen und Spielauswahl. Die Reihenfolge unserer Empfehlungen basiert auf diesen redaktionellen Einschätzungen. Zwar kann die Website Provisionen erhalten, wenn Leserinnen und Leser über unsere Links zu einem Anbieter wechseln; die Platzierung in unseren Listen wird davon jedoch nicht beeinflusst.

Wenn Sie Fragen zu unserer Methodik haben oder etwas in unseren Inhalten hinterfragen möchten, schreiben Sie uns. Transparenz ist kein Marketingversprechen – sie zeigt sich darin, wie wir auf Kritik reagieren.

Autorin und Verantwortliche

Die redaktionellen Inhalte auf tui-wolters.de werden von Gabriele Klose verantwortet. Bei inhaltlichen Rückfragen, die sich direkt auf einen Artikel oder eine Bewertung beziehen, können Sie dies in Ihrer E-Mail vermerken, damit wir Ihre Anfrage direkt weiterleiten können.

Noch etwas, bevor Sie schreiben

Viele häufige Fragen beantworten wir bereits in unseren Vergleichsseiten – etwa zu schnellen Auszahlungen, Bonusbedingungen oder der Rechtslage für Spielerinnen und Spieler in Deutschland. Es lohnt sich, dort zuerst nachzuschauen. Sollten Sie trotzdem keine Antwort finden, sind wir gerne für Sie da.

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.